Anwenderbericht MediTerminal

Stellen Sie sich das einmal vor: Sie benötigen nachts dringend ein Medikament, zur notdiensthabenden Apotheke würde die Fahrt aber eine halbe Stunde und mehr dauern. Sie bleiben gelassen - und gehen ans MediTerminal Ihrer Hausapotheke in der Nähe. Dort erhalten Sie nicht nur Ihre Medikamente, sondern auch noch eine umfassende Beratung. Zukunftsmusik? Nicht mit dem MediTerminal.

Das MediTerminal ist ein Beratungs- und Abgabeterminal für die Apotheke, über das rund um die Uhr Medikamente abgegeben werden können. Dahinter steckt hochentwickelte Technik: In einer Art Mini-Hochregallager für die Apotheke, dem Rowa Kommissioniersystem, werden Medikamente automatisch ein- und auslagert sowie verwaltet.

Kommt ein Patient ans MediTerminal, so kann er entweder über eine komfortable Menüführung ähnlich einem Webshop das gewünschte Präparat in den Warenkorb legen, oder direkt einen Apotheker rufen. Dann wird per Webcam die Verbindung zu einem Service-Apotheker aufgebaut, der kompetent berät und das benötigte Präparat in den Warenkorb legen kann. Bezahlt wird in bar oder mit EC- bzw. Kreditkarte. Der Patient erhält einen Beleg, der auch Einnahmehinweise enthalten kann. Selbst die Einlösung von Rezepten wird hier zum Kinderspiel: Über einen Rezeptscanner kann der Service-Apotheker das Rezept einsehen und bearbeiten - einfacher und sicherer geht es nicht.

Diesen Extra-Service einer Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit bieten bislang 15 deutsche Apotheken an, weitere 30 sollen in den nächsten Monaten folgen. „Das MediTerminal wird von den Kunden sehr gut angenommen, Alt und Jung sind begeistert von der innovativen Idee einer automatisierten Medikamentenausgabe mit persönlicher Betreuung“, berichtet Apotheker Jens Wiegland, Leiter des Service-Centers, das die MediTerminal-Abgabestellen nachts betreut. Bereits heute nutzten an einem Wochentag bis zu 20 Kunden das Beratungs- und Abgabeterminal, am Wochenende sogar bis zu 50, so Wiegland.

Entwickelt wurde das MediTerminal von der Firma Rowa mit Sitz in der Eifel, die sich ganz der Erleichterung des Apotheken-Alltags verschrieben hat. Dass Rowa dabei immer auch das Wohl des Patienten im Blick hat, zeigt das MediTerminal besonders eindrucksvoll: Weite Anfahrtswege zur Notdienst-Apotheke können wegfallen, wenn es bei der nächsten Apotheke Medikamente und Beratung rund um die Uhr gibt. „Seit es in meiner Nähe ein MediTerminal gibt, kann ich auch nach der Arbeit noch bequem meine Medikamente besorgen“, fasst eine zufriedene Kundin die Vorteile zusammen.